نضمن حقوقك كاملة في كل عملية شراء
24 ساعة
مدة طلب الإرجاع من الاستلام
ضمان الجودة
معاينة المنتج قبل الدفع
استرجاع كامل
استرداد المبلغ خلال 24-48 ساعة
المنتج لا يطابق الوصف أو الصور المعروضة
المنتج وصل تالفاً أو معيباً
استلمت منتجاً مختلفاً عما طلبته
المنتج لا يعمل بشكل صحيح عند الاستلام
المقاس أو اللون مختلف عما تم طلبه
تجاوز مدة 24 ساعة من وقت الاستلام
المنتج مستخدم أو تم فتح عبوته
المنتج تالف بسبب سوء الاستخدام من قِبل العميل
المنتجات الغذائية والمستلزمات الشخصية لأسباب صحية
المنتجات المخصصة أو المُعدَّلة حسب الطلب
تغيير الرأي دون وجود عيب في المنتج
تواصل معنا فوراً
أرسل رسالة واتساب أو اتصل بنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع رقم طلبك
أرسل الدليل
أرسل صور أو فيديو يوضح المشكلة في المنتج
انتظر الموافقة
سيراجع فريقنا طلبك ويرد خلال ساعات قليلة
إرجاع المنتج
سيتواصل معك المندوب لاستلام المنتج من عنوانك
استرداد المبلغ
يُسترجع المبلغ كاملاً خلال 24-48 ساعة من استلام المنتج
لحمايتك أكثر، يمكنك تفعيل ميزة المعاينة عند الاستلام عند إتمام طلبك. هذه الميزة تتيح لك:
فحص المنتج في حضور المندوب قبل الدفع
رفض المنتج فوراً إذا لم يطابق الوصف
طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من الاستلام